Sehr geehrte Kund/innen
Wie Sie sicher festgestellt haben, verfügen wir um ein umfassendes Stoffangebot mit wechselnden Kollektionen. Uns ist bewusst, wie schwierig es ist sich eine klare Vorstellung von der Beschaffenheit und Farbgebung unserer Stoffe zu machen, ohne sie je in der Hand gehabt zu haben. Trotzdem haben wir uns dazu entschlossen, keine Musterbestellung mehr anzubieten. Gerne erklären wir Ihnen unsere Entscheidung:
Unsere Entscheidung, keine Musterbestellungen anzubieten, basiert auf mehreren Überlegungen. Unser Lager mit über 16000 Stoffen befindet sich in Lyon, Frankreich. Daher ist ein einfacher Briefversand nicht möglich, da wir auf unsere international arbeitenden Speditionspartner angewiesen sind. Durch die längere Strecke, ergeben sich höhere Lieferkosten, die wir bisher den KundInnen nicht in Rechnung stellten und zusammen mit den Vorbereitungskosten (denn, ja jedes Muster wurde bisher einzeln zugeschnitten) ist diese Vorgehensweise wirtschaftlich leider nicht mehr tragbar.
Auch aus Umweltaspekten stellt jede Musterbestellung eine komplexe Situation dar. Im Bestreben, Ressourcen zu schonen und umweltbewusst zu handeln, haben wir uns daher entschieden, keine Musterbestellungen anzubieten. Stattdessen gewähren wir ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Sie haben somit die Möglichkeit, die gewünschte Menge zu bestellen und diese in Ruhe zu betrachten.
Wir bitten Sie darum, die Stoffe/Artikel nicht zu verarbeiten, bevor Sie eine Entscheidung treffen, da wir Retouren wieder in unseren Bestand aufnehmen und erneut verkaufen, um Ressourcen bestmöglich zu nutzen und keine Stoffe/Artikel zu verschwenden.
Für gewerbliche Kunden, die größere Mengen an Stoffen oder Artikeln benötigen, haben wir spezielle Regelungen. Um mehr darüber zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse kundenservice@mtstofferie.com oder unter der Telefonnummer +4968196989046.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.