Wir wissen wie schwierig es ist sich eine klare Vorstellung von der Beschaffenheit und Farbgebung unserer Stoffe zu machen, ohne sie je in der Hand gehabt zu haben. Deshalb haben Sie die Möglichkeit zugeschnittene Ware kostenlos zu retournieren, wenn sie nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Alternativ können Sie ein Muster des Stoffes bestellen, wenn dieser mehr als 19 € kostet.
Sie können bis zu 5 Stoffmuster bestellen und erhalten einen Muster-Gutscheincode in Höhe des Musterbetrages für Ihren nächsten Einkauf.
Musterbestellungen sind nur unter bestimmten Bedingungen möglich. Die Musterbestellung ist auf 5 Muster begrenzt. Einerseits um unsere Mitarbeiter zu schonen, die die Ware auch bei nur kleinen Mengen zuschneiden müssen, andererseits müssen die Stoffe noch ausreichend auf Lager sein, damit dann wenn Sie unsere Probe in den Händen halten die Ware nicht schon ausverkauft ist.
Es können nur Muster von Stoffen bestellt werden, die folgendermaßen gekennzeichnet sind:
Wie bestelle ich Stoffprobe(n)?
1 -Ich notierte mir die Artikelnummer des Stoffes.
Hinweis: Sie können bis zu 5 Proben bestellen.
2 - Ich kontaktiere den Kundenservice
- Entweder telefonisch unter 0681 96 98 90 46 (Anruf zum Ortstarif), um meine Bestellung telefonisch aufzugeben.
- Oder über das Kontaktformular, damit der Kundenservice mich telefonisch kontaktieren kann, um meine Bestellung entgegenzunehmen. Bitte geben Sie einen Zeitraum an, in dem Sie zu erreichen sind).
3 - Ich bezahle meine Bestellung (Achtung: telefonisch entgegengenommene Bestellungen können nur per Kreditkarte beglichen werden)
Die Proben umfassen die Breite des Stoffes und 10 cm Länge.
Beispiel: Ich wähle einen Stoff für 19,99 €/m von 150 cm Breite und bestelle ein 10 cm großes Muster: mein Muster misst 150 cm x 10 cm, zum Preis von 1,99€.
- Wenn ich nur Muster in meinem Warenkorb habe, wird eine Liefergebühr von 1 € erhoben.
Die Muster werden auf dem Postweg zu Ihnen nach Hause geschickt.
- Wenn ich andere Produkte in meinem Warenkorb habe, werden die Versandkosten automatisch entsprechend der gewählten Versandart berechnet. Die Muster werden dem Rest meiner Bestellung beigefügt.
4 - Ich erhalte per E-Mail einen Muster-Gutschein über den Musterkaufbetrag, der bei einer künftigen Bestellung mit eingelöst werden kann.
Damit verringert sich der Kaufbetrag um den Gutscheinwert. Ein Gutscheincode wird mir nach dem Eingang meiner Bestellung vom Kundenservice per E-Mail zugesandt. Der Gutscheincode ist 6 Monate gültig und gilt für den Kauf des gleichen Stoffes im Online-Shop.
Der Kundendienst begleitet Sie bei Ihrer Bestellung, zögern Sie nicht, sich unter 0681 96 98 90 46 oder per E-Mail an kundenservice@mtstofferie.com beraten zu lassen.